Per avere supporto informatico nella presentazione di una pratica è necessario aprire una richiesta di supporto tecnico dal sito www.globogis.it/supporto (dopo essersi registrati, inserendo il testo Privato nel campo ENTE e nel campo SOFTWARE Sportello Telematico), SPECIFICANDO CHE TRATTASI DI ISTANZA RIVOLTA AL COMUNE di BUCCINASCO ed indicando il codice della pratica e la problematica riscontrata.